お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Windows 11/ Windows 10 向けに公開されているWindows Updateパッチ(KB)を
インストールすることでVPN接続に影響が出る可能性があるためご連絡いたします。
詳細につきましては下記をご確認ください。

なお、ご不明な点などございましたら、お客様窓口までお問い合わせくださいま
すよう、お願い申し上げます。

                                                                  敬具
                                ＜ 記 ＞

■対象サービス
  IIJ GIOリモートアクセスサービス/タイプA

■内容
  Windows 11 / Windows 10 にて2022年1月11日にリリースされております、
  Windows Updateのパッチ(KB)をインストール後、L2TP接続に失敗する事象が
  報告されております。

  現時点で、GIOリモートアクセスサービスでの事象発生は確認しておりませんが、
  影響について確認中となります。
  そのため、当該パッチ(KB)をインストールする場合は事前にお客様にて検証し
  問題ないことをご確認いただいた上で、インストールすることを推奨いたします。

  対象パッチ(KB)
  ・Windows 11
    KB5009566

  ・Windows 10
    KB5009543

■備考
  ・当該パッチ(KB)を適用後、L2TP接続に失敗する場合につきましては、恐れ入りますが、
    当該パッチ(KB)のアンインストールをお試しいただければと存じます。
  ・また、現時点ではSSTP接続には影響がないように見受けられますが、併せて調査中となります。

                                                                  以上