お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

障害は 2022年 06月 20日 19:20 頃 に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

発生日時:
2018年 03月 15日 09:00 頃

復旧日時:
2022年 06月 20日 19:20 頃

対象サービス:
IIJモバイルサービス/タイプI

対象サービスコード:
すべて

現象:
運用コントロールパネルで提供している以下のファイルが6ヵ月経過より1日前に削除されている
・国内通信量ファイル
・国際通信量ファイル
・アクティベーションコード（QRコード）ファイル

※例：2021年12月分のファイルは、本来2022年6月1日に削除されますが、実際は2022年5月31日に削除されていました

原因:
弊社機器にソフトウェア障害が発生

現状:
正常な状態にて運用中

備考:
・2022年6月20日に復旧対応は完了しておりましたが、動作確認をもって復旧アナウンスを実施しております。
・動作確認を実施することについては、2022年8月4日にご連絡した障害アナウンスにてお知らせしております。