お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2018年 07月 31日 00:00 頃より以下のサービスにおいて障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

状況が変わり次第、お知らせいたします。
続報をお待ちください。

発生日時:
2018年 07月 31日 00:00 頃

対象サービス:
IIJモバイルサービス/タイプI

対象サービスコード:
すべて

現象:
国際ローミングオプションをご契約のお客様が準定額で利用した場合に以下の事象が発生
・利用月の初回通信を行った翌日のみ、サービスオンライン上で初回通信の通信量が定額、従量にかかわらず、すべて従量分の通信量として表示される


原因:
弊社機器にソフトウェア障害が発生

現状:
対応作業中

備考:
・初回通信から2日後に正常に処理され、正しい情報が表示されます
・請求への影響はございません
・回線の接続や通信に影響はございません
・現在も障害は継続中です。ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません(更新日時：2022年06月08日11時20分)