お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

障害は 2024年 08月 08日 14:10 頃 に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

発生日時:
2024年 04月 12日 09:10 頃

復旧日時:
2024年 08月 08日 14:10 頃

対象サービス:
IIJ ISPプラットフォームサービス

対象サービスコード:
すべて

現象:
光回線の移転を実施した際に以下の影響を受ける可能性がある
・IIJサービスオンライン上で回線サービスコードのIPv6プレフィックスが正常に表示されない
・IPv6プレフィックスが変更された際に、接続情報変更通知メールが送付されない

原因:
弊社機器にソフトウェア障害が発生

現状:
正常な状態にて運用中

備考:
・エンドユーザ様において、IPv6プレフィックスを自動で更新する設定になっている場合は通信影響はありません
・エンドユーザ様において、通知メールもしくはIIJサービスオンライン上で表示されているIPv6プレフィックス情報を用いて手動でルータ設定を更新している場合に通信影響が出る可能性があります