お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

障害は 2023年 03月 27日 18:46 頃 に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

発生日時:
2018年 07月 31日 09:00 頃

復旧日時:
2023年 03月 27日 18:46 頃

対象サービス:
IIJモバイルサービス/タイプI

対象サービスコード:
すべて

現象:
国際ローミングの「ローミングプラン」において、「タイプ」が誤って表示される場合がある
・国際ローミングを解約した場合、解約当日分の通信が定額の場合でも従量として表示される
・国際ローミングのプラン変更をした場合に、前月最終日の「タイプ」が誤って表示される場合がある

原因:
弊社機器にソフトウェア障害が発生

現状:
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中

備考:
・画面表示上の不具合であり、実際の請求には影響ございません
・回線の接続や通信に影響はございません
・障害復旧作業を実施後、月初の動作確認を行ったため、過去日時での復旧のアナウンスとなります