お知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

障害は 2022年 06月 20日 18:00 頃 に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

発生日時:
2018年 07月 31日 00:00 頃

復旧日時:
2022年 06月 20日 18:00 頃

対象サービス:
IIJモバイルサービス/タイプI

対象サービスコード:
すべて

現象:
国際ローミングオプションをご契約のお客様が準定額で利用した場合に以下の事象が発生
・利用月の初回通信を行った翌日のみ、サービスオンライン上で初回通信の通信量が定額、従量にかかわらず、すべて従量分の通信量として表示される


原因:
弊社機器にソフトウェア障害が発生

現状:
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中

備考:
・障害復旧作業を実施後、月初の動作確認を行ったため、過去日時での復旧のアナウンスとなります
・画面表示上の不具合であり、請求への影響はございません
・回線の接続や通信に影響はございません